手机连不上WiFi

手机连不上wifi是怎么回事？

若使用vivo手机，WiFi密码错误、路由器故障、手机设置问题均可能导致手机出现WiFi网络连接不上的现象，可参考以下方法排查处理：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

5、还原所有设置（手机查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

手机wifi连接不了是什么原因

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

手机连不上wifi是怎么回事

若使用vivo手机不能连接WiFi网络的情况，可以参考以下方式操作：

1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试；

2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因，如是WiFi原因，请重启无线路由器查看，部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网；

3、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试；

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)；

5、进入设置--系统管理--备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议您可以先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信等第三方软件账号可能需要重新登录）；

若以上操作没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

手机连接不上WiFi怎么办？

若使用vivo手机，无法连接WiFi排查方法如下： 1、确认输入的WiFi密码是否正确 确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。 2、重新连接WiFi 进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。 3、重启路由器 将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。 4、检查路由器设置 查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。 5、使用身边其他手机对比测试 采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因，另外可以将您

手机连不上wifi是什么原因？

vivo手机无法连接WiFi处理方法：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--（安装两张卡时，会显示：选择对应SIM卡）--重置设置，再使用查看。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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