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costco超市,有条规则,只要不满意,会员有效期内的退全部会费,超市怎赚钱?
costco上海首店开业,会员年费299元,它为什么要实行会员管理呢?
2019年8月27日,美国最大的连锁会员制的仓储超市cost co,在中国上海登陆,开业5个小时就因为已人山人海,紧急关停。
据最新消息称,2019年8月29号,超市继续营业和头天的人山人海相比,顾客仍需要排队一个小时才能够进场。
在落户上海之前的一个月,也就是7月份,他们已经累积了几万会员。之前曾经提前发售过199元的年卡,但是在开业的当天就恢复到年费299元,个人和企业同价。在会员的有效期间之内,消费者不满意是可以取消会员卡,而且可以全额退费的。
这家超市在全球拥有770多家门店会员,超过9600万人。老会员的续费,达到了90%以上。
那么为什么别人会选择在这家超市购物呢?它的最大特征就是便宜和量大。根据许多统计资料表明,这家超市的主要的盈利利润根本不在商品上头,而是在会员费上头。也就是说你每年给他的会员费就是他能够赚到的。
再加上低价高品质的商品,使这家超市连锁店在全球拥有很多拥趸。许多顾客是购得了便宜和质量的好货,转头来也不会吝啬一连299元的会员费。这个就是这家超市开下去的原因。
过有许多外国的超市连锁店,在中国都会遭遇水土不服。不知道这样的经营模式可以在中国走多久。不过对于又爱便宜又爱好的中国大妈来讲,如果花上一年的会员费,确实能够感受到低价又优质。那么持续的购物就会成为一种必然。
当然,我们还要拭目以待。
Costco怎么退卡?
Costco是美国一家零售业巨头,2019年在上海开了第一家分店,开业前几天的生意非常火爆,甚至需要排队才能进场买东西,而在Costco购物是需要办理会员卡的,有很多人为了能在Costco购物,就办理了会员卡,然后因为种种原因,后续又使用不到这张会员卡,想要退卡。根据Costco公布的会员制度介绍,在会员卡的有效期内,如果会员有任何不满意的地方,都可以随时取消会员卡,Costco会全额退还当年的年度会员费。所以要怎样才能退卡呢?
一、线上退卡
如果不方便在线下办理退卡业务,可以给上海的店打电话,会有专门的客服来进行退卡业务的办理,她们会登记好你的会员卡号,邮箱,电话,四大银行之一的银行卡号,在登记了这些之后,你就会收到一封关于退卡的邮件,只需要把邮箱的内容打印出来,填好信息,拍照发给他们,就可以成功退卡了,卡费会打到你之前填的银行卡上。
二、线下退卡
如果方便的话,最好还是去线下退卡。线下要想退卡的话直接去线下的门店就行了,但是要记得带上会员卡和身份证,会有专门的办理退卡业务的地方,如果想要直接退现金的,可以带上一块钱,方便凑整数。
不管是在线上还是线下退卡,都要仔细考虑清楚了再去,因为Costco为了防止某些人滥用可以随时退卡的规则,所以为了保障会员的权益,规定了在退卡6个月之后才能再次办理会员。如果一时冲动退了卡,后面可就需要等待6个月或者用其他人的身份信息才能再次办理了,所以在退卡前一定要考虑清楚。
costco上海首店开业被挤爆,它有什么奇特的营销策略吗?
8月27日,Costco大陆地区首家门店在山海闵行区开幕。该店毗邻沪常高速公路,总购物面积将近14000平米。因交通拥塞,开业当天下午就暂停营业了。
根据资料显示,成立于1976年的Costco,是全美第二大,也是全球第七大零售商。作为全球最大的连锁会员制仓储式超市的首创者,Costco以低价、精简的商品和会员制为核心商业模式,曾被称为“沃尔玛的唯一对手”。
开业当天导致周边交通堵塞严重,而且可以容纳1200个室内及室外的停车位,都已经都被占满。为什么在开业当天如此的火爆,我们先来认识一下Costco的营销策略。
首先它可随时随地退货。
我们买东西的时候大部分就是七天内包退换,Costco却是退货,从来不问原因,也不限时间,只要你不满意随时都可以退货。他们认为退货是有利于产品质量的提高,也是无形当中给供应商更大的压力,让他们注重产品的质量。
其次是经营者想少赚钱。
所有老板们想的肯定是追求更多的利益。但是Costco却在想能怎么样少赚点儿钱。比如一件物品15块钱进货,那么它可能只卖16块钱。他们就是用这样的销售理念来,赢得消费者的信赖。
再次是用会员制吸引人。
Costco实行的是会员制模式,消费者需要预先购买会员才能够进入Costco门店购物。为会员提供低价格高质量的商品,自然会引得人们争相购买会员。有业内人士就曾经指出,Costco赚的就是会员费。
Costco是否能够在中国大火,并且站稳脚跟,我们拭目以待。
被称为超市界的海底捞,这家超市有什么秘诀?
被称为超市界的海底捞,这家超市有什么秘诀?
Costco被称为超市界的海底捞,这家超市的秘诀就是:每时每刻都在绞尽脑汁想如何帮顾客减少开销;退货不分时间地点,想退就退不要理由;逛超市就能让顾客免费吃饱。
被称为超市界的海底捞,这家超市的秘诀就是:每时每刻都在绞尽脑汁想如何帮顾客减少开销。打折、买一送一、低价处理,这都是购物者想在超市中看到的,这些标题都极具诱惑力,然而这背后,商家会亏吗?只会有很少数的商家在商品快要滞销时才会退让一步。但Costco的低价处理让人大跌眼镜,一条进价为20元的裤子只会卖到21元,但在别的大型超市就可能卖到30或是40元。
被称为超市界的海底捞,这家超市的秘诀就是:退货不分时间地点,想退就退不要理由。在Costco购物,不用担心不适合退货退不了,已经使用过了退货退不了等情况。只要顾客不满意,提出退货申请,Costco便会立即为顾客办理退货手续。管理者认为,退货情况的出现是为了激励工人在生产时更加注重质量。
被称为超市界的海底捞,这家超市的秘诀就是:逛超市就能让顾客免费吃饱。天上不会掉馅饼,但在Costco会掉,一些超市在出新品的食物时会举办试吃,但提供试吃的量却少之又少,让人下不了嘴,但是在Costco的试吃活动中,商家提供充足的试吃量,因此在试吃的商店前会排起长长的队伍,人们通常是被试吃品的量吸引过去的。
面对排队退会员卡的现象,Costco有哪些应对措施?
前段时间在微博上面看到这样一张图,那就是说排队去off退定金的人已经从大厦的上面排到了马路的对面了,网友发出的排队照片也是真的让人非常惊讶啊,人竟然这样多,而这排队退押金的事情其实也真正的宣告off破产了,最近有个类似的事情也发生在Costco,也有大批的人排队退会员卡,那么面对消费者的这一举动,Costco会有什么应对措施呢?
其实刚开始Costco在我们国内开业的时候,大家很多人办卡的,办卡的人数甚至达到了十万人。因为也确实如果在Costco办卡的话,买东西可以拿到非常便宜的价格,可以说Costco就是一家靠办会员卡而赢利的企业。
而在近陆续有人以各种各样的理由去柜台办理了退会,对于这个现象Costco也是做出了相应的措施的,说办理了退会员卡的人,六个月内不可再次办理,而对于那种退会员卡达到了2次的,以后就再也不接受办理此人的会员卡申请了。
其实对于部分人办理退会员卡的行为是真的让人挺无语的,为了买东西而办理了会员卡,享受了买东西的大折扣(折扣一般在五折左右),买完东西不想承担不买东西期间的会费就打算退会,如果做这样的事情的人多了,对于Costco来说无疑是非常大的损失,毕竟Costco就是靠着会费赚钱的。
所以对于Costco出台的应对措施,办理退会的人六个月内不可以再办,退会次数达到两次终身不接受办理也是理解的。
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