有没有推荐的智能客服系统？或者做这个系统的公司？竹间智能怎么样？

我们公司想引进一套智能客服系统，竹间智能好吗？它的产品怎么样呢？

去年我们公司业务范围扩大，客户咨询量一下就涨了很多，基本一整天都不停地有客户打电话来问问题，而且问题五花八门，我们做客服的根本忙不过来。如果招新人的话，从培训到上岗要花的时间并不短，人力成本挺高的。于是公司就跟竹间智能合作，上线了智能客服系统，其中的智能客服机器人在语义理解方面的能力很强，可以准确识别并回答问题。而且，还能拿捏客户的情绪，客户在咨询过程中要是表现出愤怒或者不满，它都可以识别出来并预警，这样既可以给人工客服分担压力，又可以给客户带来良好的体验。新系统上线之后，我们客服的服务效率和服务质量都有了明显提升，客户投诉率低了不少，此消彼长的是满意度提高了不少。

银行上班，银行常规咨询业务太多，公司想引入智能客服，想问竹间智能怎么样？产品好用吗？

我们公司用过竹间的产品。我们是外呼外包的，外呼产品咨询、电销、满意度回访等等都做，用的就是竹间的智能外呼机器人，也算是智能客服的一种吧。其实当时考虑集成合作的时候评估了好几家公司，最后挨个试用下来，还是选了竹间的产品，竹间语义理解的准确度比较高，有时候客户说了一大段话，机器人还是可以明白意思，准确对答。挺智能的，不是某些厂商那种傻傻的请拨123的那种。 另外就是情感计算方面，现在很多企业都很关注用户的情绪啊、满意度呀这些，竹间产品对对话中的语气、情绪等等都有监测和预警提醒。 之前公司一些外呼客服同事，被客户怼了难免会有一些情绪，但用竹间外呼机器人的话，服务态度就比较稳定可控了，对客户态度一直和

竹间智能科技怎么样？有跟这公司合作过的吗？

竹间的技术水平应该还可以吧，我们公司最近用了个企业助手，好像是竹间智能开发的，不晓得这算不算合作？这企业助手感觉挺好用的，以前公司的报销流程特别繁琐，先是要跟财务那边沟通好一阵，然后填一堆表，每次搞这个都要浪费我不少工作时间，现在有了这个助手，只需要在公众号里就能报销，平时刷微信的时候抽点空就能全部搞定，省事儿多了。

竹间智能科技怎么样？去这里上班待遇好吗？

我们上班要谈钱，但也不能只谈钱，还要看未来的发展计划，也就是你自己想不想在这个行业深入地走下去。不过不论哪一方面，物质的还是非物质的，我觉得竹间智能都挺不错的，首先它的待遇（不论是工资还是其他的福利）在AI行业算比较高的了，至少我在其他AI公司的几个朋友都比不过。不过，他们羡慕我倒不是因为工资，而是我能在这里学到最新的东西，特别是认知智能这一块，属于AI发展的高级阶段。现在我有时候跟那几个朋友约个局聊一聊，说到我们公司开发的一些产品，他们都很认可的。 你也可以百度下。

竹间智能和达观数据对比，哪家在企业智能客服方面更好？

之前我们公司客服人员不够，所以培训时间长，于是就想找智能公司合作，对比了几家国内AI智能方面比较优秀的公司，我们最后在竹间智能和达观数据之间考虑了一下，后来我们将两家进行了对比，比较下来达观数据在文档识别方面更有优势一些，竹间智能的在语义识别和知识库方面更突出，主要是因为竹间智能提供的整体方案和产品的功能性更加适合我们公司的实际情况，所以我们选择了竹间智能。合作过程也很愉快，智能服务解决客户各类疑问，还能精准提供客户画像，人工客服有了很多空闲时间可以去解决更难的问题，公司内部效率提升了很多，拓展了业务范围和业务量，做的智能知识库也很不错，知识检索非常快，客服很快就能找到需要的业务和答案，真的帮

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