什么是私域流量池？企业建立私域流量池有什么好处？

互联网 2022-07-03

什么是私域流量？私域流量有什么作用？

一、什么是「私域流量」？

何为私域流量呢？其实是相对于公域流量提出的概念，简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

举个例子方便大家理解：公域流量相当于一片大海，以前技术不发达，在海上捕鱼的人少，鱼多，所以即使技术不太好，但也可以捕捉到客观的鱼。但随着社会的发展，捕鱼的工具越来越多，捕鱼的人越来越多，形成了鱼少人多的局面，捕鱼成本越来越高。于是这时候许多人开始建立鱼塘，自己养鱼，这样捕鱼成本降低，捕鱼也相对容易了。

对应到我们现实生活，每条鱼相当于一个用户，他们沉淀在官方号、群、个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台，这些就是私域流量池。那么私域流量想对比的就是公域流量平台，比如淘宝、京东、百度这种大流量平台，流量大，获取流量则需要购买。两者有较大的逻辑差异，公域流量易获取，付费即可，但是获客成本可能会逐渐走高。私域流量则是搭建和运营好之后，流量可以重复利用。

二、私域流量有什么作用？

-所有企业都适合做私域流量吗？

-不是所有的企业都适合做私域流量。

公域流量仍然是现在主要流量的所在地，私域流量只是公域流量的一小部分。如果仅抓住私域流量而放弃公域流量，那么可能就是故步自封、本末倒置。从去年的618可以看出，各大厂还是在抢公域流量，这就说明公域流量在现在还是占有十足优势和价值的。我们之所以重视私域流量，不是因为私域流量的客群比公域流量里的客群更有价值，而是因为整场下来，私域流量转化成本可能相对于公域流量略低，因此自己搭建的私域流量池可能更加划算一些。

但是，搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力，需要精细化运营，对比直接购买流量的公域流量来讲，效果形成的路径较长，短时间内不容易产生效果。

那么哪些企业适合做私域流量呢？

从行业属性来讲，如果你所在的行业买流量的成本低于精细化运营的成本，那么你最好还是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行业的流量获取成本以及你对行业未来流量的判断。

那么，什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢？

有两类：高复购属性的产品，以及高客单价+高决策成本的产品，天然适合做私域流量。

高复购性产品，比如现在微博、抖音、快手上买的产品，商品的费用较低，复购率较高，决策周期短，可能会因为一条视频或者一条博文就点进购买了。当然，这跟平台属性也有关系，这些平台大多可以跳转天猫淘宝链接，减少流失率，因此美食、生活用品、家居用品卖得比较好。

例如教育类、金融类、珠宝奢侈品类，这些都是高决策成本的产品。售卖这些产品，除了产品的自身价值外，重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。很多人对于几千上万的产品时，就要首先相信这家公司或者这个人。

私域流量是什么意思？

2019年的互联网，“私域流量”这个词突然爆火，突然之间，运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解，什么是私域流量呢？

什么是私域流量？

所谓私域流量，指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的，多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客，就属于是私域流量。

而与之相对的，就是所谓的公域流量，是指我们不可控的，比如淘宝、抖音、百度、微信都是一个完整的生态，一个巨大的流量池，我们可以通过投放一些广告去获取流量，但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等，有些人认为是属于公域流量，有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量，因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里，但是你难以自由的触达，中间还隔着一层。比如说你发布一个产品，你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中，自由的和任一个成员沟通，收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制，不能够自由的触达。

为什么要做私域流量？

2018年以来，互联网的流量增长已经到了瓶颈期，现在获客越来越难，流量越来越贵，而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况，很多企业的增长已经是有心无力，投资回报率越来越低，利润空间也越来越小。

比方说，流量是一片大海，客户是鱼，获客的运营人员就是捕鱼人。在以前，捕鱼人很少，而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了，但是后来，大洋里的鱼都游到大海里了，大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高，但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候，私域流量就是从大海中挖了一个渠道，将流量导入自己的鱼塘当中，在鱼塘当中养鱼，同时让他们鱼生鱼，我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。

私域流量有什么好处？

性价比高

从公域流量当中导流量，获取曝光，需要较高的费用，而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名，从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高，效果却在降低。而私域流量的话，例如微信群或者QQ群，可以更轻松的去做活动，获取曝光，同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝，但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话，双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同，我们通过QQ、微信或者社群，都可以自由的进行交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象，则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务，让用户有问题可以即时的沟通反馈，有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点，又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难，流量越来越紧缺的时候，所以企业要重视这个问题，及早的打造自己的私域流量池。

企业私域流量池是什么？

私域流量池企业版是加推基于企业微信研发的Martech系统，为ToB/大C企业构建私域流量池，解决企业获客转化，留存企业终身客户资产的难题。

功能一：智能渠道码

加推私域流量池助手为企业提供了智能渠道码功能，可应用于线上线下多渠道推广引流，颠覆传统宣传码，通过智能渠道码可指定员工进行分流跟进，还能设置不同欢迎语和推送企业物流，统计分析不同渠道的推广效果。

1.PC官网智能码

加推私域流量池为企业提供PC官网智能码功能，企业配置好PC官网智能码后，能将其部署至企业官网，在官网界面进行客户引流和运营。相较于以往的官网，加推提供的官网智能码支持：

a、提供多种智能码样式，可随时更换配置，无需公司花费人力重新开发部署。

b、支持线索自动分流，官网只需展示一个二维码，所获得的线索可自动随机分配给不同员工跟进。

c、支持自定义欢迎语，且可以直接关联公司的内容物料，及时向客户传递信息。

d、实时记录通过二维码获得的客户添加情况，同时统计不同渠道推广效果，实现精准营销。

2.线下地推智能码

加推为企业提供线下地推智能码功能，企业配置好线下地推智能码后，能将其下载应用于易拉宝、手册、传单、广告横幅等多种场景引流，线下地推智能码可实现：

a、支持线索自动分流，只需展示一个二维码，所获得的线索可自动随机分配给不同员工跟进。

b、支持自定义欢迎语，且可以直接关联公司的内容物料，及时向客户传递信息。

c、实时记录通过二维码获得的客户添加情况，同时统计不同渠道推广效果，实现精准营销。

官网智能码与线下地推智能码的区别在于：线下智能码可以下载下来，打印后作为物料在线下进行展示；官网智能码为一段代码，可以镶入与自家的官网代码中，在线上官网进行展示。

功能二：沉默线索激活SOP

加推为企业提供了自动化营销功能，可应用于自动化激活和运营客户，并统计分析不同自动化营销的激活效果。当线索满足对应SOP的触发时机后，次日将自动给线索所属的员工生成待办事项，销售通过待办可给线索发送对应的消息。相较于以往，销售更加清楚地知道该在何时做何动作去激活哪些客户，有针对性的运营客户，防止线索假性沉默流失。

1.沉默时长激活SOP

线索：指添加员工企业微信为好友的用户为线索

沉默线索：指线索连续X天未访问内容，则认为线索处于沉默状态

线索激活：指通过激活动作再次访问内容的线索数

线索沉默时长：线索持续处于沉默状态的天数

2.沉默行为激活SOP

沉默行为：指从未访问过内容的线索。企业可通过设置“沉默行为激活sop”，由系统每天定时下发待办通知员工给从未浏览线索发送消息，通过员工发送的消息内容吸引线索浏览内容达到激活线索的目标。

功能三：内容营销中台

私域流量池企业版提供企业丰富的物料内容，如：文件、宣传册、案例、文章、视频、海报。便于企业销售使用物料内容用于不同的场景；AI助手极速响应，智能物料快速触达，在承接阶段防止有效线索流失，可以设置自动推送的内容物料及欢迎语，首次触达就专业、及时、高效。

文件夹：企业文件夹是销售必备作战包，支持上传多类型文件，供销售人员使用。支持上传图片、MP4视频、PPT、PDF及WORD ，文件最大支持100M；每个企业空间大小限制为10GB ，超出后不支持上传（可删除原有的内容释放内存）。

宣传册：宣传册是企业用来展示产品、服务、自身实力及品牌形象的工具，适用于以手册形式进行产品宣传的企业。

案例库：在销售过程中，为了快速获得客户的信赖，销售人员往往需要将公司以往的成功案例介绍给客户，因为可复制的成功案例往往比长篇大论更有说服力。因此，我们想为销售打造一个公司的案例库，让销售在线下会客和线上跟进过程中可快速将案例分享给客户并得到反馈，以提高见面与跟进效率，促进成交。

案例库使用流程：企业管理员创建/上传资料制作案例（企管后台）→【内容中台】销售人员通过案例库-企微工作台-发送案例资料给客户→ 客户查看案例、咨询（企微H5）。因此，管理员需先收集公司的成功案例，整理、分类，提炼案例亮点，然后整理/制作图文、视频、问卷等素材。

文章：企业文章持续传递产品和企业的新增价值和使用场景。热门好文推送的每日商讯、时事、热文、大V观点，让每个员工成为话题的发起者，成为客户朋友圈里有价值的人。也可以创作原创文章或转载文章，打造自己的人设。

视频：每日视频推荐，也可以自制客户采访、模特示范、成果案例等视频，支持插入商品链接，活动预约表单，直接交易转化。

海报：企业可自行上传适用企业的各类海报。企业管理员可通过后台自行上传海报、设置海报分类、设置所有海报上的企业logo、删除或下架员工上传的海报。

功能四：客户识别雷达

杜绝高意向客户线索流失，根据客户行为，自动客户分级，高意向客户，沉默客户一目了然，客户触发的关键行为，系统自动完善画像标签，实时反馈客户互动行为，找到客户关注所在。

功能五：裂变跟踪系统

裂变范围和链路可视化，找到最佳的裂变者并给予激励，持续获取裂变客户线索，防止每一条裂变线索流失。

功能六：私域流量池管理看板

可监管各渠道线索数据，数据动态更新，实时掌握线索新增、线索激活、有效线索、线索趋势等信息。看渠道：每个渠道带来多少流量，转化效果如何依靠数据做渠道投放策略调整，有的放矢。看内容：根据客户阅读时长针对性优化物料，做内容优化基于实时数据反馈，有数据支撑，用户的关注点决定我们的调整方向。看员工：每个员工对公司的贡献度，直观呈现员工的努力程度和主动性。

加推是数字化营销的技术提供商，我们聚焦于科技、医疗、教育、房产、汽车、家居等TOB以及大C类型的行业客户，针对高客单价的获客转化提供解决方案。

2017年，加推独家研发出“智能名片”产品，如今已经成为各行各业的营销标配。

2019年，加推独家发布销售增长系统，致力于提升企业里每个人的销售能力，现已服务于腾讯、宝马、招商、福田区等顶级客户。

2021年，加推推出“私域流量池”系列产品，解决企业获客转化，留存企业终身客户资产的难题。