想上线一套智能客服系统，不知道找谁合作，竹间智能公司好不好？

我们公司想引进一套智能客服系统，竹间智能好吗？它的产品怎么样呢？

去年我们公司业务范围扩大，客户咨询量一下就涨了很多，基本一整天都不停地有客户打电话来问问题，而且问题五花八门，我们做客服的根本忙不过来。如果招新人的话，从培训到上岗要花的时间并不短，人力成本挺高的。于是公司就跟竹间智能合作，上线了智能客服系统，其中的智能客服机器人在语义理解方面的能力很强，可以准确识别并回答问题。而且，还能拿捏客户的情绪，客户在咨询过程中要是表现出愤怒或者不满，它都可以识别出来并预警，这样既可以给人工客服分担压力，又可以给客户带来良好的体验。新系统上线之后，我们客服的服务效率和服务质量都有了明显提升，客户投诉率低了不少，此消彼长的是满意度提高了不少。

银行上班，银行常规咨询业务太多，公司想引入智能客服，想问竹间智能怎么样？产品好用吗？

我们公司用过竹间的产品。我们是外呼外包的，外呼产品咨询、电销、满意度回访等等都做，用的就是竹间的智能外呼机器人，也算是智能客服的一种吧。其实当时考虑集成合作的时候评估了好几家公司，最后挨个试用下来，还是选了竹间的产品，竹间语义理解的准确度比较高，有时候客户说了一大段话，机器人还是可以明白意思，准确对答。挺智能的，不是某些厂商那种傻傻的请拨123的那种。 另外就是情感计算方面，现在很多企业都很关注用户的情绪啊、满意度呀这些，竹间产品对对话中的语气、情绪等等都有监测和预警提醒。 之前公司一些外呼客服同事，被客户怼了难免会有一些情绪，但用竹间外呼机器人的话，服务态度就比较稳定可控了，对客户态度一直和

竹间智能科技怎么样？有跟这公司合作过的吗？

竹间的技术水平应该还可以吧，我们公司最近用了个企业助手，好像是竹间智能开发的，不晓得这算不算合作？这企业助手感觉挺好用的，以前公司的报销流程特别繁琐，先是要跟财务那边沟通好一阵，然后填一堆表，每次搞这个都要浪费我不少工作时间，现在有了这个助手，只需要在公众号里就能报销，平时刷微信的时候抽点空就能全部搞定，省事儿多了。

想请问下，竹间智能和明略对比，选谁合作好一些？

这要看你的公司主要是做什么的、找这两家公司合作的诉求是什么。如果你是需要智能数据分析方面的服务，那么明略可能比较适合；但如果你是有人机交互或者知识应用方面的需求，比如想要借助AI技术来辅助客服接待、处理大量文档或者实现业务流程智能自动化等等，那么竹间智能当仁不让。实话来说，虽然不知道题主公司的具体情况，但因为竹间智能涉足的行业和领域非常广泛，大概率是符合题主要求的。

竹间智能怎么样，是一家什么类型的公司？

一开始我以为竹间智能公司是一家科技公司，后来在银行上班的表哥他们和竹间智能有一个合作项目，听他描述我才知道竹间智能是一家情感机器人服务研发公司。他们公司的智能外呼机器人产品还蛮强大的，可以批量的打电话，给银行提供了智能客服、智能质检、智能外呼、智能还款、智能查账、智能分期等功能，最近还获得了两亿的融资，和华为公司都有合作，综合实力挺强的！

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