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亚马逊Review获取有什么好的方法吗?
亚马逊Review获取有什么好的方法吗?
卖家朋友们都知道评论(Review)是买家是否购买产品的重要因素。五星好评可以帮助卖家累计销量。差评不仅影响销量,还有可能拖垮卖家,特别是新品有可能直接影响店铺绩效。
据调查显示,90%的买家会阅读评论,最终是否购买也会根据评论内容而决定。
无论是新品期,还是产品成熟期,好评越多listing销量有可能越高。下半年旺季即将来临,卖家朋友们可以抓住这波流量多储备一些五星好评。今天,小G就结合众多卖家的运营经验,和大家分享3个安全合规又有效的亚马逊获评方法。
使用亚马逊的请求评论
亚马逊的RequestComment支持卖家在购买后的4天-30天内向买家发送自动跟进电子邮件。
不过亚马逊只允许卖家发送一次评论请求,但是与买家购买后发送的第一封电子邮件相配合,那么会大大增加卖家获得评论的机会。
据数据显示,在2020年3月8日发布“请求评论”后与之前的评论对比最少高出三分之一。
但是该功能不能批量点击,只能人工单个点击,非常耗时耗力。所以,积加M版中的请求规则极大减轻了运营负担,对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。
另外搜索栏:支持通过国家、店铺、规则状态、规则的创建用户、规则名称进行请求规则筛选,非常方便复盘和管理。
亚马逊Vine计划
已注册品牌且评论数量低于30条的卖家,都可以注册亚马逊Vine计划。目前,该计划免费开放给第三方卖家,卖家朋友们可以根据自己实际情况加入。
加入Vine计划的好处,作为亚马逊合规获取Reviewd的有效途径和方法之一,通过该计划,卖家可获得如下好处:
a.快速获得可信评论,树立商品知名度;
b.提升流量和转化率,助力销量较慢及全新商品的销量增长;
c.更好地了解客户,及时对商品进行针对性的改进。
减少差评提高服务质量
保证优质的产品和服务,是获取好评的最基本条件。减少差评,也能帮助我们增加好评。对于差评,我们要及时跟进、及时解决。
亚马逊允许卖家直接联系3星以下的差评买家,具体方法路径:卖家后台>品牌>买家评论,打开买家评论,就可以看到亚马逊的通知。
另外可以选定品牌和ASIN之后,再根据星级和时间段筛选,然后点击【联系买家】,最后根据实际情况跟进差评的机会。
以上就是如何在2021下半年流量高峰期获得亚马逊产品review的方法了,希望对你有帮助!
2019亚马逊获取Review的方法是什么?
我们在判断2019亚马逊运营趋势的时候,认定这样一句话:2019年亚马逊Review(评价)的稳定来源将来自售后,而不是售前。今天我们将与大家详细解读这句话之后的原因,以及中国卖家应该如何应对全新的评论变化。
第一部分:售前评论的方法及利弊盘点
我们经常与大家提到,亚马逊的流量是亚马逊运营中相对容易的步骤,而作为卖家,大家更多需要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而事关转化的核心就是:产品评论Review。《亚马逊快速获取Review的几种方法》
正因为这个原因,一般会建议大家在Listing页面Review数量到达15个、星级在4.8星以上再进行广告和推广。而这就是我们所说的:售前评价。
现在我们来盘点一下售前评价的几种方法,以及各自现在的可行性和利弊:
方法1: 刷单
在我们看来,所谓刷单是指用大量虚假账号进行虚假购买,账号、地址、评价都是假的。虽然这里面分成刷FBA、刷小号跟卖自发货或者旧货,但是对于亚马逊而言判定虚假账号和地址非常容易,所以这种风险最高,相信现在大家都已经开始避免;
方法2: 送测
所谓送测是指大家在社交平台,如:Facebook小组中找到一部分愿意为你留下评价的真实买家,由他们购买产品,你来支付全额费用。这种方式从推广Listing本身BSR来说相对安全,但是这些人往往都会为多个卖家频繁购买商品留下评价,所以他们的评论会很容易被亚马逊删除。所以提醒大家Facebook送测的方式在2019年已经基本起不到作用;
方法3: 用折扣码进行低价折扣,并获取评价
从2018年开始,亚马逊开始对于通过发放低于3折的折扣码站外促销的方式进行警告,所以这种方式现在不是特别推荐。
方法4: 直评
所谓直评,就是在不购买产品的情况下直接留下评价,这种方式在2017年用的最多,虽然近期也可以少许使用,但是因为直评不能够对Review的评星产生作用,同时风险较高,所以可用性相对较窄。
方法5: 合并变体
这种方式现在大家都知道,但是真正用的熟练的人并不是特别多。而值得注意的是亚马逊也会对Listing的违规合并发出警告。
总而言之,相信大家可以从以上感受到2019年亚马逊新品Review(评价)还是需要做,但是将会越来越困难。所以,稳定Review来源将很难来自售前。
亚马逊如何留review,怎么获取更多review呢?
一、店铺自身优化:虽然不能直接获取好评,但大大降低差评率
从自身角度出发,卖家首先要做到自己所售商品与listing保持一致,降低真实消费者收到货品后的心理落差。
大量调研监测同行或同品类商品的review,看看别人评论里消费者反馈了什么问题,根据这些反馈去优化改进自己的商品和描述《亚马逊review为什么这么重要?亚马逊怎么合理获取review?》
提升自身服务体验,比如做好商品质检,提升商品物流包装,售前售后人工跟进消费者需求
二、亚马逊默许评论手段:有钱能使马推磨
早期亚马逊提供付费评论帮助,一个asin收费60刀,可获得5个review,有专门的标识。前提条件是:品牌成功备案,asin价格不低于15刀,review少于5个。
另外还可以通过给亚马逊付费,让其邀请更有价值权重的reviewer(资深评论员)留评,但是这个方法成本比较高,且卖家不能与该reviewer直接接触,好处在于评论含金量较高,适合预算充足想冲爆款的商家。
三、有风险但成本较低的人为刷评:当前绝大部分卖家都靠刷评来刷排名
目前市面上有第三方平台提供刷评服务,价格相较于亚马逊官方来说比较低廉,但存在一定的风险,因为亚马逊是严格禁止商家有用户欺骗行为。
商家也可以自己找朋友刷评,或者通过售后客服、邮件、甚至通过商品包装诱导用户留评,但一旦措辞不合适或者被亚马逊抽查到,也会面临封店风险。
03、亚马逊review权重说明
直评(权重指数1颗星)
顾名思义便是直接评论,即买家不用购买东西,也可以对商品进行评论!本来是很好的事情,后来很多卖家利用直评大量刷评论,由于这类评论太容易获取,亚马逊把其权重降的非常低,刷评意义不大。
普评(权重指数3颗星)
用户产生购买行为后的评论,可以分为三种,文字评论、图片评论、视频评论,权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论!绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。
卖家可以通过第三方刷评,售后跟踪用户请求评论等方式获取
vp评论(权重指数4颗星)
vp评论就是亚马逊买家购买产品后,留下的最最真实的评论,亚马逊确认真实购买后添加认证标志,它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。61%的买家会根据产品底下的review考虑要不要买,而这些买家百分之百想看到带有VP标志的评论。
卖家可以通过第三方刷评,或提高自身商品体验。
vn绿标评价(权重指数5颗星)
马逊推出的一个组织——Vine Voice!受邀参加Amazon Vine项目的产品,将由供应商提供给亚马逊,然后再由Amazon官方将产品免费送给Vine评论员,要求他们撰写评论。这类评论都带有小绿标。站在消费者的角度来看,Vine评论员留下的Review可信度更高,也更有说服力,在转化的效果上也更优于其他review。
卖家必须成为一名优秀的review ranker,或者通过内部渠道高成本刷绿标。但瞅瞅人家这个绿标评论,小易我一屏都截不完他打的评语,敬业,实诚,敬礼!
其实,Amazon是一个重投资的平台,运作产品离不开FBA备货,而备货给卖家带来了非常沉重的资金压力,所以卖家不仅仅只会开店,更要学会运营一家店,时刻更新自己的运营技能,吃透亚马逊各种规则,对外能选品,对内能刷评,样样精通方能在越发艰巨的跨境竞争环境里站起来,站得高!
亚马逊卖家,怎样有效的方式获取Review呢?
1、区分场景式索评 首先,建议卖家以区分式的方法进行索评,不要全面撒网式的给每一个购买产品的买家发邮件索要Review,因为这样的行为既是亚马逊不允许的,还可能因为你大量没有广撒网没有诚意的索要评价行为导致客户不满而留下差评。 产品Review虽然是客户对产品品质的反馈,但客户服务是购物体验的一部分,所以索评过程中应该注重售后服务,区分场景发送邮件。 比如:客户下了订单,向客户发邮件表示感谢;发货后,主动发邮件告诉客户订单已经发出;当卖家收到货后,主动发邮件给客户,询问客户对产品是否满意等等引导客户留评。当然这样繁琐费时的事情完全可以交给 亚马逊索评软件,酷鸟卖家助手,就可以设置定时发送,一键亚马逊卖家索评有哪些方法
1. 送测获取评价 在如今亚马逊review“一票难求”的局面下,刷 单 的手法已经不被推荐了,但是现阶段亚马逊获评渠道最有效的当属“送测”,因为依靠产品本身引入的测评本身并不存在风险。送测一般是通过社交平台发布送测的信息,找到一些想要免费获得你的产品并愿意为你留评的真实买家,一般来说可在Facebook,测评网站、各平台红人,Top Reviewer等等社交平台上发布送测信息。 但是对于送测的可行性研究,大家需要考虑的是送测的成本问题,因为通过送测来获取评价,你的产品是需要免费送给买家的,其中包含了亚马逊FBA费用和其他的杂费以及产品本身的价值,这些成本费用的高低决定了送测是否可行。 2.官标签:网络 电脑网络 亚马逊 互联网 亚马逊(Amazon.com)
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