计算机发生蓝屏故障时，用户应注意收集哪些关键的信息？

电脑 2024-08-08

电脑蓝屏并出现你的电脑遇到问题需要重新启动，我们只收集这些错误信

电脑蓝屏：又叫蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSOD），是微软的 Windows 系列操作系统在无法从一个系统错误中恢复过来时，为保护电脑数据文件不被破坏而强制显示的屏幕图像。Windows操作系统的蓝屏死机提示已经成为标志性的画面。大部分是系统崩溃的现象。
解决方法：
1.驱动或软件的兼容性问题：
刚安装的系统，若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象，建议安装微软官方原版系统，使用驱动精灵或者硬件赠送光盘中的驱动，且驱动没必要追求最新。长时间使用电脑都很正常，某天突然蓝屏了。这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题（解决方法看第二条）和软件与系统兼容性问题造成，可以回顾下最近新安装了什么软件，将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏？或者使用Windows系统还原功能，直接将系统恢复至上一个还原点进行检测。
2.硬盘出现故故障：
硬盘出现问题也会导致电脑蓝屏，如硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致蓝屏现象，因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如存取 / 读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统或电脑蓝屏。
解决方法：首先检测硬盘坏道情况，如果硬盘出现大量坏道，建议备份数据更换硬盘。如果出现坏到比较少，建议备份数据，重新格式化分区磁盘。（HD Tune这款软件可用于检测硬盘的健康状况）
3.病毒木马导致的电脑蓝屏：
如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，建议安装杀毒能力强的杀毒软件，如卡巴斯基NOD32等进行检测但众所周知杀毒软件的更新速度难赶上病毒的速度，这就需要我们练就手动查杀病毒的能力，推荐使用Process Explorer强制终止恶意进程（微软官方推荐的进程监视工具）。
4.电脑温度过高：
如果出现电脑蓝屏而电脑内部温度很高，那么很可能就是散热不良导致电脑蓝屏，可以拆机检查是电脑的哪一部分造成。如果是 cpu 或显卡温度过高，那么就要考虑更换CPU风扇或显卡风扇；如果是硬盘温度过高，那么就有可能是硬盘出现故障。
5.其他原因：
如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常死机等，还有的是电脑硬件不兼容，这种情况多数出现在组装电脑上，建议购买组装电脑去选择搭配均衡，兼容性好的硬件搭配。

蓝屏原因：

一旦遇上蓝屏，大多数的人都会以为Windows不行了，所以就瘫痪了，有罪魁祸首是Windows，或者Windows不够强悍、不够稳定的意思。要知道，每当有内核模式设备驱动程序或者子系统引发了一个非法异常，Windows就会面临这个艰难的抉择，虽然Windows最终还是选择了崩溃，但是这并不代表它就不能够忽略该异常，让设备驱动程序或者子系统继续往下执行。
Windows之所以要选择"亡我"，是因为它不知道该错误是否能被隔离出来从而不伤害系统的其它程序与数据，或者该组件将来是否能够恢复正常，而且Windows深知，这个异常更有可能来脑蓝屏源于更深层的问题，比如由于内存的常规破坏(General Corruption)，或者由于硬件设备不能正常工作。允许系统继续运行可能导致更多的异常，而且，存储在磁盘或其他外设中的数据可能也会遭受破坏。Windows意识到，这样做的风险太大了，为了您的程序、数据安全与完整，为了将您的损失在第一时间减小至最低，Windows于是忍痛做出了自我牺牲。
当系统检测到引发崩溃的致命错误时，Windows自己执行崩溃函数"KeBugCheckEx"。该函数接受一个停止代码(STOP Code，也称为错误检查码"Bug Check Code")，以及四个根据停止代码来解释的参数(下文中会有图例)。在调用KeBugCheckEx之后，首先该系统所有处理器上的所有中断将被屏蔽，然后系统将显示器切换到低分辨率的VGA图形模式(因为这是所有Windows平台显卡均支持的通用模式)，绘制一个蓝色背景，然后显示此停止代码，并且后面紧跟一些对用户诊断错误有帮助的关键信息。
最后，KeBugCheckEx调用所有已注册的设备驱动程序错误检查回调函数(这种回调函数通过调用KeRegisterBugCheckCallback函数来注册)，从而让这些驱动程序停止运行它们所支配的设备(有系统数据结构已经被破坏得太严重以至于蓝屏都显示不出来的可能性)。

如何应对电脑出现蓝屏?

蓝屏故障和其它故障一样，根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧！一、软件引起的蓝屏故障 1．重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。实例：Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是．DLL�动态连接库之类的重要文件丢失，情况一般会比较严重，会出现“蓝屏警告”。解决方法一：记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下： (1)用Win98启动盘引导计算机，在提示符下敲入“Ext”命令。 (2)在提示“Please enter the path t

为什么电脑总是蓝屏收集错误信息？

出现这样的问题通常有以下几种可能性，我给你分析下：第一，CPU 故障导致电脑自动重启。检查CPU风扇工作是否正常，导热片与CPU之间接触是否紧密，最好涂上导热硅胶。因为电脑的CPU散热不好的话，会导致温度过高而产生自动重启现象。第二，内存故障导致电脑自动重启。检查是否是由于两条不兼容的内存引起这种问题的。第三，BIOS设置错误导致电脑自动重启。从BIOS里可以设置硬盘过热自动关机和COU过热自动关机。你可以看看是否有这样的设置。第四，电源故障。电源损坏或者是家里的电压不稳也会导致电脑自动重启的。如果是电源损坏的话就要去修理电源或者直接换个电源，电压不稳的可以找个稳压器来解决问题。