我兑换话费怎么没到

互联网 2023-07-28

积分兑换的话费怎么没到账？

如是积分兑换充值卡，需要自助充值成功后才可到账。如需充值，您可凭充值卡卡密通过以下渠道充值：

【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ首页点击“交费充值”＞“交话费”，支付方式选择用充值卡，根据相关提示进行操作；
【2】登录中国联通APP客户端后点击“服务”＞“交费”＞“充值卡充值”，根据相关提示进行操作；
【3】可使用本机充值编辑“CZ#充值卡密码”发送至“10010”；其他号码充值编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送至“10010”。
【4】拨打10011根据语音提示输入充值手机号码、卡号、密码后进行，漫游时可直拨，也可加拨区号+10011进行充值。所有电话（包括联通手机、固话、小(大)灵通、中国移动、中国电信的手机、固话、小灵通等）均可拨打10011接入号进行充值。联通用户处于正常状态或停机状态时均可拨打该接入号。

如您已使用积分兑换的充值卡充值成功，但是未到账，不排除是因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒。如需了解详情，您可联系归属地联通人工客服咨询。

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2016年5月17日第五届联通517网购节正式开幕，详情可点击http://www.10010.com/02Qvp 了解。

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