转转卖了一部手机，寄到之后买家说不想要了要退，没有质量问题的情况下，请问我必须要给他退吗？

手机 2023-12-01

对方会寄给你的吧？都是实名认证，又有交易记录，聊天记录。尽快让客户给您发订单号，不然找转转平台投诉。手机买卖本来就有一定风险，遇到恶意买家，等手机回来硬件偶有缺陷很正常。所以我买卖二手机首先看的都是对方"信誉度"！不然哪怕不交易。我觉得对方会给您退手机的，真不退起码是违规，平台肯定得负责任吧

转转验机完，买家确认发货(就是决定要了)之后不满意可以退款，但是要和卖家协商。

转转提供的所谓验机服务，就是让卖家将商品先寄送到转转官方，然后由官方人员进行验机，给出相关报告。转转是2015年11月12日正式推出的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。

扩展资料：

注意事项：

1、为了规避虚假信息，转转将通过微信的社交关系链，提高信息发布的准入门槛；在支付安全方面通过联合微信提供担保支付功能，把过去二手交易的弱关系升级为强关系。

2、转转验机要24小时，收到卖家邮寄的手机后24小时就能完成验机。

投诉处理或者沟通。首先可以向转转平台的客服人员进行投诉处理，其次是可以通过电话联系的方式联系买家，再者是可以向黑猫投诉平台进行投诉。

首先可以向转转平台的客服人员进行投诉处理，平台的工作人员会第一时间核实处理。

其次是可以通过电话联系的方式联系买家，让其将商品寄回来。

再者是可以向黑猫投诉平台进行投诉处理，让其联系对应的买家进行商品的退回。

投诉的注意事项：

1、优先联系买家沟通处理。

2、最好让转转平台的客服进行处理。

3、提供相应的证据。

你让他给你邮回来到手之后再确认收到退货啊，但是现在的情况就只能申请仲裁了，最好能多点能证明你已经发出手机的证据，然后上传到平台，应该会判定你赢的。

顾客是有权利决定买不买的。验机报告没问题你也不愁卖不出去啊。